Гарантии
Права
и обязанности продавца, потребителя и
изготовителя регламентируются:
- (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ред 05.05.14)
- Постановление № 924 Правительства
РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ"
- Постановление № 55 Перечень
непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или
обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации (в ред.
Постановлений Правительства РФ от
20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81
(ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49,
от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)
- Постановление № 612 от 27 сентября 2007г. Об
утверждении правил продажи товаров
дистанционным способом (в ред.
Постановления Правительства РФ от
04.10.2012 N 1007)
На
все товары, продаваемые в наших магазинах,
распространяется оригинальная гарантия
от фирм-производителей. Адреса и телефоны
авторизованных центров можно найти в
прилагаемом к товару гарантийном талоне
или узнать на сайтах производителей.
Гарантийное
обслуживание производится бесплатно
и
осуществляется в
полном соответствии с требованиями и
сроками, указанными в Законе РФ «О защите
прав потребителей» в авторизованных
изготовителями сервисных центрах при
условии, что неполадки возникли не по
вине покупателя или действий третьих
лиц.
В
соответствии с Постановлением
Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об
утверждении правил продажи товаров
дистанционным способом» предоставляем
следующую информацию о порядке и сроках
возврата товара:
-
товар
может быть возвращен в течение 14
календарных дней после передачи товара.
- предупреждаем
о необходимости сохранения товарного
вида, потребительских свойств, упаковки
товара надлежащего качества до возврата
его продавцу, а также документов
подтверждающих заключение договора
(отсутствуют признаки использования,
сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют
следы вскрытия товара, механические
повреждения , другие дефекты; товар в
заводской упаковке, с товарным, кассовым
чеком, а также с другими документами
на товар, переданными в момент покупки
(гарантийный талон, инструкция по
использованию, др.).
- при
отказе покупателя от товара, продавец
возвращает сумму, уплаченную покупателем
за исключением расходов продавца на
доставку, не позднее чем через 10 дней
с даты предъявления соответствующего
требования.
При
возврате товара надлежащего качества
Продавец вернет его стоимость не позднее,
чем через 10 дней с момента получения
товара и Вашего письменного заявления,
однако в пределах указанного срока
Продавец вправе провести проверку
качества товара с целью определения
его качества и сохранности потребительских
свойств.
Если
покупатель намерен требовать возврат
уплаченной за товар суммы или замену
товара, необходимо подать заявление в
магазин, где был приобретён товар
(
скачать
бланк заявления
).
Для возврата товара также
необходим документ, удостоверяющий
личность.
Сервисные центры указаны в гарантийном талоне.